Radio-Taxi que ladra no muerde (ni come)

La innovación emprendedora realmente valiosa no necesita ser protegida por el Estado. Donde otros ven dificultades, se pueden ver oportunidades. Lecciones de la polémica de las radio-taxis y las apps.

Amenazas para el pez grande, oportunidades para el pez chico

Las empresas que coordinan y compiten para hacer llegar productos y servicios a los clientes tienen algún parecido con la cadena alimenticia. Hay peces grandes, peces chicos, microorganismos, parásitos, y de alguna cruel manera, todos necesitan de todos. Y para mantener el orden natural, el rey del océano con su tridente.

En el ecosistema de las empresas la supervivencia se consigue haciendo llegar productos y servicios a los clientes en forma rentable y sostenible. Los peces necesitan cooperar entre sí para cumplir con sus objetivos, pero nunca dejan de competir por quedarse con la mejor porción o por asegurar su porción por más tiempo.

Veamos condiciones o situaciones de la cadena que pueden convertirse en amenazas para el pez grande (el que disfruta de una posición dominante) y oportunidades para el pez chico (el que pretende desafiar el statu quo). Los ejemplos para ilustración son del radio-taxi, pero las condiciones son aplicables a cualquier otra cadena.

Mi banco no me mima

Un breve caso, inspirado en eventos reales, para provocar reflexión sobre como atendemos a nuestros clientes. 

Tres prácticas para reuniones efectivas

Con frecuencia escucho quejas sobre la falta de comunicación y la poca circulación de información en las organizaciones. ¿Qué pueden hacer las empresas para superar estos problemas? A continuación tres ejemplos concretos de prácticas que funcionan aquí, en Uruguay. Muy simples de replicar, pocas reglas, cero tecnología y costos bajísimos.

Intercambio de Gerentes (Managers Swap)

Se dice que en empresas de alta tecnología, después de cuatro o cinco años de trabajar en una misma empresa, un gerente ya entregó todo lo que era capaz de ofrecer, y ya aprendió todo lo que esa empresa podía dar. ¿Y en otro tipo de empresas?

El Jardin de Infantes de los Emprendedores

No todos los emprendedores son iguales, ni comparten los mismos problemas y desafíos. Sin embargo, muchas veces hablamos de ellos como si así lo fueran –por ejemplo a la hora de diseñar apoyos para su crecimiento y de profesionalización–.

Proyectos grandes, lindos, y complicados: lecciones del Plan Ceibal

¿Qúe lecciones se pueden extraer del caso Plan Ceibal para la gestión de proyectos?  En esta breve charla presentada en el XXGX (XX Evento Genexus) reflexionamos sobre como el proyecto Ceibal resolvió (o no) los objetivos del proyecto y el análisis de los stakeholders. El caso también resulta un excelente ejemplo para ilustrar la adecuación entre la estrategia (objetivos) y la estructura, y la evolución de ambas a medida que el proyecto madura. Ver presentacion

Descargar el caso, publicado en la Revista del IEEM.

Cómplices, complicados, y otras faunas

Escuchado en la máquina de café (I): “El ambiente en la empresa ya no es el mismo. El nuevo gerente comercial presiona demasiado a las personas, casi las destrata públicamente, y francamente, muchos le están perdiendo el respeto. El gerente general parece que no se entera. Él me tiene confianza, y sé que en general valora mi opinión, pero estoy segura que cuando le plantee este situación me va a acusar de exagerada y terrorista…”

Escuchado en la máquina de café (II): “Las reuniones del grupo son una pérdida de tiempo; la mitad no trae los deberes, otros nunca tienen ninguna propuesta, y nadie se escucha realmente. Yo cumplo con lo mío porque soy prolijo, pero tampoco me voy a poner la reunión al hombro, no es mi responsabilidad. Si al jefe o a los demás no les preocupa, seguiremos así…”

Volar Bajito (IV): Tengo ganas, pero no quiero

Esta serie de artículos comenzó con una provocación: las empresas uruguayas apuestan poco al crecimiento, y esto no es bueno. Luego entendimos que no era justo reclamar crecimiento a todos los emprendedores por igual, y dibujamos las características de los que efectivamente tienen más potencial. Y entre estos últimos, seleccionamos a aquellos dispuestos al desafío (pero se creen poco hábiles) y les ofrecimos una guía de viaje, unas recomendaciones de por dónde comenzar.

Pero, ¿qué hay de aquellos emprendedores que dicen no estar interesados en crecer? Nos intrigan los motivos por los cuales un emprendedor con potencial no querría crecer. Revisemos los argumentos de una conversación imaginaria con un emprendedor que no quiere crecer…

Volar bajito (III): querrían crecer, pero creen que no pueden

(escrito con Leonardo Veiga)

Quieren pero creen que no pueden

No todos los emprendedores tienen potencial para hacer crecer sus empresas más allá de los límites del barrio, y mucho menos tener presencia internacional. Muchos ni siquiera están interesados, o si lo están, no se han enterado. En este tercer artículo de la serie nos concentraremos en aquellos emprendedores dispuestos a crecer: los prudentes y recatados que creen no poder o no saber cómo, y los más atrevidos o inconscientes que creen poder y saberlo todo. Dado que les hemos reclamado que se liberen de la barriga de perdiz y crezcan mucho, incluso hasta una dimensión internacional, corresponde al menos que ofrezcamos unas recomendaciones como guía para ese viaje, combinación de entrenamiento y descubrimiento.

No hablaremos de empresas en abstracto, ni de estrategias, mercados, o ventajas competitivas. Las recomendaciones están centradas en las personas que crearon tal valor con su emprendimiento, que les permite acceder a una oportunidad única para construir empresas más grandes de lo que nunca imaginaron.

Volar Bajito (II): El que nace para boliche no llega a multinacional

(escrito junto con Leonardo Veiga)


“Los uruguayos vuelan bajito”. En un artículo anterior hicimos un primer intento por entender mejor por qué el diagnóstico parece hecho a la medida de los emprendedores uruguayos. Para empezar, distinguimos cuatro tipos muy diferentes de emprendedores, con diferentes motivaciones, capacidades, y potencial de desempeño: el sobreviviente (o autoempleado), el esforzado, el inventor, y el empresario.

¿La vocación de perdices de los uruguayos es un problema? Lo es. Si un periodista fuera por el mundo preguntando a exitosos emprendedores locales “¿seguirá creciendo?”, cuando llegara a Uruguay la respuesta más frecuente sería –palabra más o menos– “no, estoy bien así.” En buena parte del resto del mundo la réplica probablemente sea “¿alguien en el mundo se puede dar el lujo de no hacerlo?”.